诊断式企业内训就是以调查诊断为前提进行的企业内部培训。它既要给学员传输知识，又要指出问题所在，原因为何，解决问题有什么思路和方法。要求内训师对相应的理论模式要熟透在胸，对这种理论模式的应用案例了如指掌，对成功经验与失败教训有深刻总结；更要求讲师对企业的情况有一定了解，对存在问题有一定认识，就实际培训需求与各层领导有充分沟通。

    1、前期沟通

    对企业受训人的需求调查，了解到企业的需求，学员的需求；进行系统性的分析，并针对企业的内训做出简约式的提案，供企业的人力资源部选择与决策，这是企业诊断式内训的调研环节。

    2、初步调查

    针对企业的需求，编制标准调查问卷，并派人到企业实施调查，并将调查结果交给培训专家亲自整理。调查问卷的编制非常重要。因为，泛泛的调查得到的资料对解决问题的作用是很小的，有时甚至会干扰调查效果。 
    
     3、深入面谈

    由培训专家亲自到企业进行面谈调查。面谈对象以高层领导为主，也要包括专家认为必要的其他人。通过深入面谈，专家进一步了解企业最高层领导的培训意图，同时，了解与培训主题有关的问题背景、问题表现、问题原因。在此基础上，编写出培训讲义。就讲义的核心内容再与最高层领导沟通，达成共识。

    4、实施培训

    培训以解决问题为导向。因此培训现场必须让每一个人在心理、情绪和思路乃至角色上充分参与进来。采用的基本培训理念是“激活、共鸣、认同、参与”。其中，激活是最重要的理念，是使学员产生共鸣、认同、参与的基础。对已经有很多管理经验的成年人来讲，通过两天的培训让他记住很多知识是困难的，也是枯燥的，但是，通过讲师深入浅出、生动活泼的启发式语言，激发他们自己的思考、引导他们与自己的经验挂钩，帮助他们把自己的经验归纳、提升，并不是很难的事。这里面既有共鸣，同时又包含充分的认同。在认同的基础上，学员就能自然地按照讲师的引导，对有关问题进行思考、讨论甚至争论。在思考和讨论的基础上，适时进行引导、提升，就能很好地达到预期培训效果。